降门票!提服务!市旅发集团市场化改革步伐加快

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 市旅游发展集团围绕“河、湖、城”核心旅游资源,加快市场化改革步伐,通过加强景区基础设施和服务设施建设,改进提升景区的管理服务质量和旅游产品,为游客提供规范有序、服务周到、品质优良、游客满意的旅游环境。


 1、降低门票价格,尝试推出景区联票,让利于游客

 根据国家、省市降低国有景区门票的意见,市旅游发展集团对水上古城七贤祠景点门票价格由30元/人次降为20元/人、次,更好地满足群众旅游消费需求。今年试推行了景区联票,将东昌湖游船、古城七贤祠、县衙、山西老院等景点作为联票的内容,通过电瓶观光车摆渡、游船接驳等进行游线整合,填补了景区旅游产品空白,联票价格均低于单独购买价格,得到了游客一致好评。严格落实景区门票价格惠民政策,景区景点对6周岁(含)以下或身高1.4米(含)以下儿童、现役军人等实行免票优惠,70周岁以上老年人实行免票,不满70周岁老年人实行半票。

 景点和联票价格政策在景区景点售票处均进行了公示,充分尊重游客的自主选择权,给予游客以自主选择权、知情权和公平交易权。



 2、完善游客服务,提升游客满意度

 为进一步提高游客对聊城及集团所属景区旅游的满意度,今年市旅发集团重点推进了旅游服务设施的完善和服务水平提升。东昌湖景观提升及游路改造工程向游客和市民全面开放,按照5A景区标准要求,完善景区旅游步道、自行车道等基础设施项目建设,打造成为展示聊城形象的亮丽窗口和满足市民休闲娱乐的精品工程。通过租赁西关桥游客服务中心,着力打造集游客集散、接待、咨询等游客服务中心,免费为游客提供开水、如厕、休息场所。新购置15辆景区观光电瓶车、加上水上古城原有的景区电瓶车,共20多辆电瓶车投入景区运营和摆渡。增设旅游志愿岗,增加志愿者,为游客提供旅游咨询和相关服务。


 3、规范景区秩序,提升游客旅游品质

 联合城区交警在西关桥等部位进行重点把控,整治景区交通秩序,禁止旅游大巴进入古城,加强景区出入口处的停车管理,保持城区旅游秩序。联合市旅发委,严厉打击黑导非法执业和强迫消费等侵害游客合法权益的违法违规行为。规范景区和涉旅商铺的规范经营,坚决杜绝诱骗游客消费及欺客宰客的经营模式。集团古城景区持续向摊主宣传有关管理规定,耐心引导摊主遵守景区规定。综合治理大队坚持日常巡查教育和整顿规范相结合,抓好旅游区摊点经营秩序管理工作,保障旅游市场秩序,营造安全有序的旅游环境。


 4、严控食品卫生,确保游客饮食安全

 为创建放心消费氛围,集团定期对景区餐饮等商户的食品卫生、安全措施等开展集中排查整治,指导餐饮商户不断提高餐饮质量和服务意识。对销售的商品明码标价,并要求向消费者主动告知商品价格,净化消费环境。节假日活动期间,对食品卫生进行重点监督和防控,对食品卫生达不到要求的摊位和商贩,坚决予以取缔。

 

 

 



2018年10月23日 10:02
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